Derecho de desistimiento

POLÍTICA DE DESESTIMIENTO

Uno de los pilares de El Gourmet de la Tierruca es la satisfacción del cliente por eso en caso de que no esté satisfecho con el producto, puede contactarnos en info@gourmettierruca.com o llamenos al en un plazo máximo de tres días desde la recepción del pedido.

En el momento que el transportista le entregue el pedido, observe que el embalaje se encuentra en perfectas condiciones. Si observa que el embalaje se encuentra deteriorado o en malas condiciones no acepte el pedido. Nos encargaremos de enviarle otro pedido igual en el menor tiempo posible sin que tenga que asumir ningún coste extra en los gastos de envío.

El concepto anterior no se aplicará en el caso que el transportista no pueda realizar la entrega del pedido el día para el que estaba previsto dicha entrega.

Para cualquier devolución es necesario lo siguiente:

  • El cliente deberá  realizar  la notificación dentro de los 3 días siguientes a la recepción del pedido por escrito a info@gourmettierruca.com indicando las alteraciones que haya sufrido su pedido.
  • Que el contenido del pedido no haya sido manipulado, alterado ni deteriorado.