INFORMACION ACTUAL

LE INFORMAMOS QUE NOSOTROS SEGUIMOS REALIZANDO ENVIOS INDEPENDIENTEMENTE DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE COVID-19. EL 99% DE LOS ENVIOS QUE SALEN DE NUESTRAS INSTALACIONES SE ESTÁN ENTREGANDO EN UN PLAZO DE 24H-48H.

HEMOS ADOPTADO TODAS LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD Y DE PREVENCIÓN FRENTE AL COVID-19 EN LA PREPARACIÓN DE TODOS LOS PAQUETES. GUANTES, MASCARILLAS, HIDROALCOHOL, DISTANCIAS DE SEGURIDAD PARA ÁSI GARANTIZAR UNA CORRECTA MANIPULACIÓN DE LOS PRODUCTOS.

SE REALIZAN ENVIOS INTERNACIONALES TODAS LAS SEMANAS  CON UN COSTE MEDIO DE 18€. EN ESTA TARIFA QUEDA EXCLUIDA  EL ENVÍO DE BEBIDA YA QUE ADEMAS TENDRA UN SOBRECARGO ADICIONAL DEBIDO AL ENVASE ESPECIALIZADO QUE HAY QUE UTILIZAR. PARA REALIZAR UN PEDIDO CONTACTE A info@gourmettierruca.com.

INTERNATIONAL SHIPMENTS ARE MADE EVERY WEEK WITH AN AVERAGE COST OF € 18. DRINK SHIPPING IS EXCLUDED IN THIS RATE AS IT WILL ALSO HAVE AN ADDITIONAL SURCHARGE DUE TO THE SPECIALIZED PACKAGING TO BE USED. TO PLACE AN ORDER CONTACT info@gourmettierruca.com

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad regulan el uso del sitio Web www.gourmettierruca.com (en adelante “el Sitio Web”), Identidad Comercial: El Gourmet de la Tierruca – Identidad Fiscal: Afrivalevasar SL. CIF:B56398597  Dir. postal: Avda Costa Blanca 114, Planta Loc , Puerta 1 Alicante 03540  Alicante Teléfono: 685839013   Correo electrónico: info@gourmettierruca.com (de ahora en adelante LA EMPRESA)   Teléfono: 685839013.

“En nombre de la empresa tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado, realizar la facturación del mismo. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en El Gourmet de la Tierruca estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.

Asimismo solicito su autorización para ofrecerle productos y servicios relacionados con los solicitados y fidelizarle como cliente.”

SI

NO ( Se redijira a una página de contacto donde puede rellenar  los campos para crear su solicitud)

TITULARIDAD

En cumplimiento de las obligaciones establecidas en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se hace constar que esta página corresponde a la entidad:

 AFRIVALEVASAR S.L..  CIF: B56398597

Domicilio: AVDA COSTA BLANCA 114-LOCAL 1, 03540, ALICANTE.

Tfno:   685839013

Mail: info@gourmettierruca.com

Web: www.gourmettierruca.com

Inscripción de la entidad:

 Registro Mercantil de ALICANTE Tomo 4609 , Folio 139, Sección 8, Hoja A 187497

Fecha de ultima modificación/actualización de las presentes condiciones: 25-09-2023

Para cualquier consulta, puede contactar con AFRIVALEVASAR SL. en el correo electrónico info@gourmettierruca.com o en el teléfono   685839013.

POLÍTICA

«Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:

«Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años»»

PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LINEA

La entidad está adherida a la resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.

INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTO

Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio Web se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores de El Gourmet de la Tierruca. No obstante, la información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de LA EMPRESA, son expuestos en www.gourmettierruca.com a modo orientativo.

COMO COMPRAR

Si usted quiere comprar en www.gourmettierruca.com como invitado o como usuario registrado siga los siguientes pasos:

• • Busque el producto deseado y pinche sobre él.

• • En la ficha del producto podrá encontrar toda la información sobre este. Si esta de acuerdo con el producto seleccione “ Añadir a la cesta”.

• • Durante todo el momento de la compra usted podrá visualizar, modificar y eliminar los productos seleccionados por usted en “ Ver Cesta”.

• • Una vez ya haya seleccionado todos los productos deseados pulse “Realizar pedido”.

• • Finalmente deberá seguir los pasos que le indica la página web.

Recibirá en correo electrónico un email con la confirmación de su pedido. Si no lo recibiese póngase en contacto con info@gourmettierruca.com y se lo solucionaremos lo antes posible.

PRECIOS

Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el Cliente.

ENVIOS

NOTA IMPORTANTE:

TODOS los envios durante los meses de Verano se enviaran en FRÍO mediante la empresa Integra2, para garantizar la correcta conservación. Los tiempos de tránsito varían entre 48-72 dependiendo de la población. Se garantiza una temperatura de conservación durante todo el tranporte de 4 a 8 ºC.

Portes GRATIS en Península a partir de 110€.

Portes REFRIGERADOS GRATIS en Península a partir de 139€.

Los gastos de envío y manipulación corren por cuenta del destinatario. Antes de finalizar el pedido se informará al cliente de los gastos de envío. En cualquier momento el cliente podrá anular la compra antes de finalizar la compra si no está de acuerdo con alguno de los precios.

Los gastos de envío para Península serán GRATUITOS para compras superiores a 119 Euros y tendrán un coste de 9,75 (IVA Incluido) Euros para compras inferiores.

Los gastos de envío REFRIGERADOS para Península serán GRATUITOS para compras superiores a 139 Euros y tendrán un coste de 12,75 (IVA Incluido) Euros para compras inferiores.

En época estival el día de la entrega puede variar debido al abundante tráfico de mercancia por parte de la empresa transportista.

Gastos de envío a las Islas Baleares (Transporte en frío) serán de 19,95 € para cualquier tipo de compra. ( ESTE IMPORTE SOLO ES APLICABLE PARA CONSERVAS Y QUESOS)

21% IVA INCLUIDO

Tiempo de tránsito de la mercancía 48-72 h

ENVIOS INTERNACIONALES

Importante: En el caso de que haya que enviar algúna Botella de Vidrio se añadirá un coste de 5 € en concepto de caja especial de transporte. In case you have to send a glass bottle, a cost of 5 € will be added as a special transport box.

Se realizan Envios Internacionales a ( Francia, Alemania, Italia, Inglaterra, Bélgica, Luxemburgo) los precios de envío son:

International shipments are made to ( France, germany, Italy, England, Belgium, luxembourg) shipping prices are:

Para Francia y Alemania ( For Germany and France)

Hasta 10 Kgrs:  17,70 € . El Kgrs adicional ( 1,50 €)

Para Italia, Inglaterra, Belgica, Luxemburgo ( For Italy, England, Belgium, luxembourg)

Hasta 10 Kgrs: 18,75 €. El Kgrs adicional ( 1,60)

TAXES INCLUIDES

Tambien se realizan Envios para otros Paises de la Comunidad Europea CONSULTAR. Shipments are also made for others Countries of the European Comunity ( CONSULT).

ISLAS CANARIAS

-Gastos de envío a las Islas Canarias (Transporte en frío)

de 0 a 3 kg:                23.80 €

De 3 a 5 kg:               27.10 €

De 5 a 10 kg              33.30 €

de 10 a 15 kg:            40.10 €

de 15 a 20 kg             45.60 €

21% IVA INCLUIDO

Tiempo de tránsito de la mercancía 48-72 h

Tasas y gastos Aduaneros NO INCLUIDOS.

Para más peso o condiciones no especificadas o  particulares, consultar en info@gourmettierruca.com en el teléfono 654374110. Para pedidos que se quieran recibir en sábado ponerse en contacto con nosotros.

Tiempos aproximados de tránsito del producto en la Peninsula:

Día del pedido                                 Día de la entrega

Lunes (antes de las 14:00 h)            Miércoles ( antes de las 20:00h)

Martes (antes de las 14:00h)            Jueves (antes de de las 20:00h)

Miércoles (antes de 14:00 h)             Viernes ( antes de las 20:00 h)

Jueves (antes de las 10:00)              Viernes* (antes de las 20:00h)

Viernes (antes de las 10:00)             Martes (antes de las 20:00 h)

Dentro de la medida de los posible se intentará enviar el mismo día del pedido. Al trabajar con productos relativamente frescos puede ser que los envíos tarden en enviarse más días ya que nuestra política es de envíar porducto recien hecho o recien sacado de la fábrica para dar máxima calidad.

• • – Los Envíos en Península que no vayan en Servicio de Frío se entregarán en un plazo de 24 h desde que sale de nuestro Almacén.

* No se asegura que se entregue el viernes, pero en caso de que se pueda entregar en viernes se confirmará mediante correo electrónico.

NOTA IMPORTANTE

* En épocas festivales es posible que los envíos tarden un poco más por problemas de Stock y de las agencias de transporte.

REALIZACIÓN DEL PEDIDO

Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.gourmettierruca.com, y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la página web de la tienda online y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. Tras el registro, y para proceder a la compra de productos, deberás añadir el producto que deseas adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo. Solo puedes realizar un pedido si eres mayor de 18 años. Los precios y ofertas presentados en el sitio web son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en www.gourmettierruca.com. Todos los precios publicados en nuestra página web son con IVA incluido. La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Dicho documento electrónico en el que se formalice el contrato se archivara en la pagina web y éste sera accesible desde el panel de control del usuario. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por AFRIVALEVASAR SL. constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre AFRIVALEVASAR SL y sus clientes. AFRIVALEVASAR SL. archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible. Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de AFRIVALEVASAR SL. te remitirá por e-mail un comprobante de la compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.

LENGUA DE FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO

La lengua o lenguas en que podrá formalizarse el contrato en esta pagina web es el castellano.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

La selección de productos ofrecidos en www.gourmettierruca.com, es válida en tanto que los productos estén visibles en el sitio web. Al tratarse de comercio electrónico, el stock se actualiza online, por lo que podría suceder, eventualmente, que durante el proceso de compra se agote el stock, no pudiéndose, por tanto, en estos supuestos, continuar con la compraventa iniciada.

FORMA DE EFECTUAR RECLAMACIONES

Para realizar cualquier reclamación en relación a las obligaciones establecidas en el Articulo 110 de la Ley 3/2014 deberá ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en info@gourmettierruca.com indicando la causa de su reclamación.

FALTA DE EJECUCIÓN DEL CONTRATO

En caso de la no ejecución del contrato por parte de la entidad por no encontrarse disponible producto comprado o por cualquier otro motivo, se le informara al cliente de esta falta de disponibilidad y/o motivo que lo justifique y recuperara sin ninguna demora indebida las sumas que haya abonado en virtud del mismo.  En caso de retraso injustificado por parte de AFRIVALEVASAR SL. respecto a la devolución de las sumas abonadas, el cliente podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad.

MODO Y PLAZOS DE ENVÍO

Los productos se envían a la dirección de envío que nos hayas indicado en el pedido. En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega prevista más larga. En casos excepcionales, AFRIVALEVASAR SL. se reservará el derecho a desglosar el pedido, enviando los artículos disponibles y dejando pendiente de un segundo envío, los artículos no disponibles. En este supuesto, el segundo envío se realiza sin ningún coste adicional. Te proponemos distintos modos de envío para hacerte llegar tu pedido de la manera más cómoda y adecuada a tus necesidades. Desde tu cesta de compra podrás seleccionar el tipo de envío que deseas en función de la zona y el modo de entrega que prefieras. Entrega a domicilio: Para realizar el transporte y entrega de los envíos, hemos elegido a una  empresa de mensajería de reconocido prestigio. Para los pedidos expedidos desde nuestros almacenes de lunes a jueves, la mensajería entregará en la dirección indicada el día posterior a dicha expedición, antes de las 19:00 horas. Para los pedidos expedidos desde nuestros almacenes en viernes o víspera de festivo, se entregará en la dirección indicada el siguiente lunes o siguiente día laborable antes de las 19:00 horas, respectivamente. La mensajería no realiza entregas en sábados, domingos, ni festivos. En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados) debe indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista, y contactar por teléfono con nosotros en el   685839013 dentro de los 14 días siguientes a la recepción. No se admitirá ninguna devolución de artículo dañado, así como reclamación de artículo faltante, si no ha sido comunicado dentro del plazo establecido. Todo ello sin perjuicio del derecho de garantía para los productos no conformes con el contrato que asiste a todo consumidor, conforme a la normativa vigente”. En caso que tu pedido haya sido enviado y no tenga noticias de la entrega, puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el   685839013 o en el email info@gourmettierruca.com.

DISPONIBILIDAD

LA EMPRESA informa al Cliente que el número de unidades disponibles se mantiene actualizado con las existencias en almacén y la disponibilidad por nuestros proveedores. En ningún caso LA EMPRESA pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que disponga o el proveedor le haya reservado.

LA EMPRESA hará todo lo posible por complacer a todos sus Clientes en la demanda de los productos. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables por LA EMPRESA cómo errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad finalmente servida por el proveedor difiera del pedido realizado por LA EMPRESA para satisfacer los pedidos de los Clientes.

Para el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Cliente será informado por email de la anulación total o parcial de éste. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta anulación el cliente quiere devolver el producto entregado deberá seguir lo estipulado en el apartado Devolución.

PAGO

El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al Cliente antes de formalizar la propia compra.

El ticket o comprobante de compra que corresponde al pedido de compra estará disponible y se podrá visualizar en www.gourmettierruca.com en la sección “Mi cuenta”, “Pedidos”.

“Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: “Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años””.

El Cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido con alguna de las siguientes maneras:

1. Contrareembolso. Esta forma de pago lleva incremento del importe total de la factura del 4% con un mínimo de 6 Euros.

2. PayPal. Este método de Pago llevará un recargo de un 3% sobre el valor total del pedido. Esta tasa es impuesta por la plataforma Paypal.

3. Transferencia bancaria. Procederemos al envío del pedido una vez hayamos comprobado el ingreso en nuestra cuenta. ( ES8801821406200201594781 )

4. Tarjeta de Credito o débito

Todas las operaciones realizadas en la pagina www.gourmettierruca.com están adscritas a un protocolo de confianza SSL.

Que es un protocolo SSL?

Un certificado SSL sirve para brindar seguridad al visitante de su página web, una manera de decirles a sus clientes que el sitio es auténtico, real y confiable para ingresar datos personales. Las siglas SSL responden a los términos en inglés (Secure Socket Layer), el cual es un protocolo de seguridad que hace que sus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada. El que los datos viajen cifrados, nos referimos a que se emplean algoritmos matemáticos y un sistema de claves que sólo son identificados entre la persona que navega y el servidor. Al tener un certificado SSL confiable, nuestros datos están encriptados, en ese momento podemos asegurar que nadie puede leer su contenido. Todo esto nos lleva a entender que la tecnología que brinda un certificado SSL es la transmisión segura de información a través de internet, y así confirmar que los datos están libres de personas no deseadas.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Si no quedas satisfecho, puedes efectuar la devolución de tus compras realizadas en www.gourmettierruca.comen nuestra oficina situada en AVDA COSTABLANCA 114-LOCAL 1 – 03540 Alicante (Alicante), cumplimentando el documento de desistimiento que te puedes descargar más abajo. El plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en los siguientes plazos, desde la recepción del pedido: -14 días naturales para todos los productos de nuestra tienda online. La devolución se realizará en la misma forma de pago de la compra. Este derecho es adicional al derecho de garantía  reconocido en el RDL 1/2007 de 16 noviembre sobre la defensa de los consumidores y usuarios. Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

1. a) Si el producto que has pedido no te satisface: Puedes devolverlo a través de mensajero a AFRIVALEVASAR SL. Te reembolsaremos el importe del producto pero no los gastos de devolución del producto.
2. b) Si desearas efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución no serán asumidos por AFRIVALEVASAR SL.
3. c) Producto defectuoso de origen: Sin perjuicio y adicionalmente al derecho de  garantía, AFRIVALEVASAR SL. te ofrece la posibilidad de que, en el plazo de 14 días naturales desde su recepción, puedas solicitar la sustitución del producto por otro idéntico, en perfecto estado. Una vez que AFRIVALEVASAR SL. recepcione el producto defectuoso te enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente te será facturado el primer envío, haciéndose cargo AFRIVALEVASAR SL. de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío.
4. d) Producto que, por error, no corresponde al del pedido: AFRIVALEVASAR SL. correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.
5. e) Los productos deberán estar embalados y sin desprecintar. El embalaje debe encontrarse en perfecto estado y conservar todos sus accesorios e instrucciones de origen para poder ser devuelto.

Ni en las tiendas físicas, ni en la tienda online de AFRIVALEVASAR SL., se admitirán devoluciones de productos que no hayan sido adquiridos en la entidad. En todos los casos, los productos deberán encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales,  en su caso, incluidos. Descarga aquí el documento de desistimiento. (enlace al documento de desestimiento)

GARANTIA DE LOS PRODUCTOS

El plazo de garantía es de 3 años, desde la entrega del producto, si bien en la misma no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, ni materiales que estén desgastados por el uso. Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los 6 meses posteriores a la entrega del producto, sea éste nuevo o de segunda mano, ya existían cuando la cosa se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del  producto o la índole de la falta de conformidad. AFRIVALEVASAR SL. se reserva el derecho a solicitar a un servicio técnico oficial de la marca, una verificación del origen del problema. En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparación será facturable. En aquéllos supuestos que justifiquen la aplicación de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

REEMBOLSO DE LOS IMPORTES PAGADOS

El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra. AFRIVALEVASAR SL. no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, excepto los gastos de transporte. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto, AFRIVALEVASAR SL. procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 15 días.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre AFRIVALEVASAR SL. y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad que corresponda

PLAZOS, LUGAR DE ENTREGA Y EXTRAVÍOS

I. Entrega del producto

LA EMPRESA se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Cliente señale en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del Territorio. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

LA EMPRESA no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.

II. Plazo de Entrega

Los envíos los realizaremos a través de una empresa de mensajería. El pedido realizado por usted le será entregado en un plazo máximo de 24h-48h(Para la Península) días laborables desde que le hemos hecho la confirmación del pedido. Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, LA EMPRESA informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del Cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.Los gastos de envío puede consultarlos en el apartado envío de nuestra web.

Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, se le enviará un e-mail notificándole que su pedido ha sido aceptado y está siendo enviado.

Por motivos de seguridad, LA EMPRESA no enviará ningún pedido a apartados de correos ni bases militares, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.

NULIDAD

En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones de Uso sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones de Uso.

LA EMPRESA podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de LA EMPRESA o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, LA EMPRESA recomienda al Cliente leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web.

Clientes y Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones de Uso en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones de Uso será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

LA EMPRESA ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página Web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en la Web.

Se advierte a Clientes y Usuarios de que tales derechos están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.

Asimismo, y sin prejuicio de lo anterior, el contenido de esta Web también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta Web, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de LA EMPRESA.

Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internaciones en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la Web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de LA EMPRESA.

LA EMPRESA informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en la Web.

Tan sólo se autoriza la utilización de los contenidos del dominio web con fines informativos y de servicio, siempre que se cite o se haga referencia a la fuente, siendo el usuario el único responsable del mal uso de los mismos.

ACCESO Y ESTANCIA EN LA WEB. NUESTROS CONTENIDOS

Los Clientes y Usuarios son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información de la Web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido.

Como consecuencia de lo anterior, los Clientes y Usuarios son los únicos responsables ante LA EMPRESA y terceros de:

1. 1. Las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido de la Web, elaborado o no por LA EMPRESA, publicado o no bajo su nombre de forma oficial.

1. 1. Así como de las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido del presente documento y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la Web o sus servicios o impedir el normal disfrute por otros Usuarios.

LA EMPRESA se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la Web a Clientes y Usuarios que haga un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.

LA EMPRESA informa que no garantiza:

1. 1. Que el acceso a la Web y/o a las Web de enlace sea ininterrumpido o libre de error.

1. 1. Que el contenido o software al que los Clientes y Usuarios accedan a través de la Web o de las Web de enlace no contenga error alguno, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o cause otro tipo de daño.

1. 1. El aprovechamiento que de la información o contenido de esta Web o Webs de enlace que los Clientes y Usuarios pudieran realizar para sus propósitos personales.

La información contenida en esta página Web debe ser considerada por los Clientes y Usuarios como divulgativa y orientadora, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos, motivo por el cual:

LA EMPRESA no garantiza la exactitud de la información contenida en esta Web y por consiguiente no asumen responsabilidad alguna sobre los posibles perjuicios o incomodidades para los Usuarios que pudiesen derivarse alguna inexactitud presente en la Web.

NUESTRA RESPONSABILIDAD

LA EMPRESA no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:

1. 1. De la utilización que los Clientes o Usuarios puedan hacer de los materiales de esta Web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la Web o de terceros.

1. 1. De los eventuales daños y perjuicios a los Clientes o Usuarios causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso a la Web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que la Web o un programa facilite al Usuario.

1. 1. De los contenidos de aquellas páginas a las que los Clientes o Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en la Web, ya sean autorizados o no.

1. 1. De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a LA EMPRESA mediante vía contractual.

1. 1. Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la Web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar (i) el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como (ii) el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores.

1. 1. De las comunicaciones o diálogos en el transcurso de los debates, foros, chats y comunidades virtuales que se organicen a través de o entorno a la Web y/o webs de enlace, ni responderá, por tanto, de los eventuales daños y prejuicios que sufran los Clientes o Usuarios particulares y/o colectivos a consecuencia de dichas comunicaciones y/o diálogos.

LA EMPRESA no será responsable en ningún caso cuando se produzcan:

1. 1. Errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Cliente a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de LA EMPRESA.

1. 1. Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio Web estén constantemente operativos.

1. 1. De los errores o daños producidos al sitio web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Cliente.

1. 1. De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Cliente para el envío de la confirmación del pedido.

1. 1. En todo caso, LA EMPRESA se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

1. 1. Asimismo, LA EMPRESA tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de la promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.